Transformación de técnicas de usabilidad relacionadas con las actividades de la ingeniería de requisitos para su incorporación en los procesos de desarrollo ágil

摘要

Contexto: En la última década ha crecido el interés por la integración del proceso dedesarrollo de software ágil (PDSA) y el diseño centrado en el usuario (DCU). Sin embargo,existen pocos trabajos que estudien como un todo el tema, y determinen el estado actual detal integración. Además, no existen propuestas formalizadas para la incorporación de técnicasde usabilidad en el PDSA ni guías generalizadas que se puedan seguir para su aplicaciónadecuada por la comunidad ágil. Esta incorporación debe realizarse desde las actividadestempranas de los PDSA. Por tanto, es necesario investigar técnicas de usabilidad que puedanser incorporadas en las actividades de Ingeniería de Requisitos de los PDSA.Objetivos: Los objetivos de este trabajo consisten en identificar el estado del arte de laintegración de los PDSA y DCU, y el estado de la usabilidad en los procesos ágiles, así comotambién incorporar técnicas de usabilidad relacionadas con las actividades de la Ingenieríade Requisitos en el PDSA. Para ello, es necesario determinar las condiciones desfavorablesque dificultan el uso de técnicas de usabilidad en el PDSA y sus transformaciones asociadas.En detalle, se analizan las transformaciones que deben realizarse a la técnica InvestigaciónContextual y a la técnica Personas para poder ser incorporadas en el PDSA. Además, validamosla viabilidad de incorporar estas técnicas de usabilidad en un proyecto de desarrollo desoftware ágil real.Método: A través de un Systematic Mapping Study (SMS) se han determinado las técnicasde usabilidad usadas ocasionalmente en el PDSA. Para el análisis de las técnicas dela Interacción Persona Ordenador (IPO) se ha utilizado un catálogo de técnicas recopiladopor investigadores en el área de la Ingeniería del Software (IS) para mejorar la usabilidad.Posteriormente, en este trabajo se analizan las condiciones de las técnicas que dificultan suuso en PDSA, y se estudian las técnicas utilizadas por PDSA para determinar cómo han sidoincorporadas en sus desarrollos y así definir las adaptaciones propuestas en el contexto dedesarrollo ágil. A continuación, se transforman las técnicas Investigación Contextual y Personaspara su incorporación en PDSA, y por medio de un estudio de caso, se validan estastransformaciones.Resultados: Este trabajo formaliza una propuesta de incorporación de técnicas de usabilidaden PDSA de gran interés para la comunidad ágil. Esta propuesta realiza adaptacionessistematizadas, con guías generalizadas que se pueden seguir en las actividades de Ingenieríade Requisitos de los PDSA. Para estas técnicas se llevan a cabo adaptaciones según las característicasy el modo de desarrollo ágil. Se transforman las técnicas Investigación Contextualy Personas y se evalúa la viabilidad de su aplicación en un proceso Scrum con un equipode desarrollo perteneciente a una compañía ecuatoriana, obteniendo resultados positivos algenerar historias de usuario mejoradas con requisitos de usabilidad derivados del conjunto detécnicas transformadas.Conclusiones: Esta investigación brinda una visión general e integrada de la literaturaexistente acerca de la integración de los PDSA y DCU, y define un marco de incorporaciónde técnicas de usabilidad en las actividades de Ingeniería de Requisitos de los PDSA. Las técnicas Investigación Contextual y Personas transformadas pueden ser utilizadas directamentepor los desarrolladores ágiles en sus proyectos de software.